| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Campo fijo de descripción física |
ta |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
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| Códigos de información de longitud fija |
200130s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
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| Código de lengua del texto |
Español (spa) |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación (Código Dewey) |
658 |
| año de edición |
2011 |
| Número de documento (cutter sandborn) |
L864u |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN |
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| Número de clasificación asignado en biblioteca sede |
944 |
| 100 ## - DESCRIPCIÓN DE AUTOR/ES - NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
López Vallejo Gabriel |
| 100 ## - DESCRIPCIÓN DE AUTOR/ES - NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Sánchez Paredes Fernando |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Un paso adelante |
| Resto del título (Subtítulo) |
: Como lograr la ventaja competitiva a través del servicio del cliente |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
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| Mención de edición (1a. ed.; 2a. ed.;...24a. ed.) |
4a. ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. (País, Ciudad) |
Bogotá, Colombia |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Editorial Norma S.A. |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2011 |
| Fabricante, imprenta, etc. |
Editorial Buena Semilla |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión (número de páginas) |
239 p. |
| Dimensiones |
cm. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Temas, términos de materia o área |
Administración |
| 654 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA FACETADOS |
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| Término principal específico |
Diseñar la Organización para el Cliente |
| 654 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA FACETADOS |
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| Término principal específico |
Liderazgo |
| 654 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA FACETADOS |
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| Término principal específico |
Los Procesos en Organizaciones Enfocadas en el Servicio |
| 654 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA FACETADOS |
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| Término principal específico |
Marketing |
| 654 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA FACETADOS |
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| Término principal específico |
Porque el Servicio al Cliente OY |
| 654 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA FACETADOS |
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| Término principal específico |
Talento Humano |
| 690 ## - CAMPOS DE ENCABEZAMIENTO DE MATERIA DE LA BIBLIOTECA SEDE |
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| Término local asignado en la biblioteca de reposo de la obra |
General |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
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| Fuente de clasificaión o esquema |
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| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros |
