000			01184nam a2200361Ia 4500
999			_c910 _d910
003			EC-Qu-INSTA
007			ta
008			200130s9999||||xx |||||||||||||| ||spa||
020			_a978-958-45-1855-2
041			_aspa
082			_c2009 _a658 _bF533l
084			_a912
100			_aFisher Roger
100			_aShapiro Daniel
100			_aGarcia Angela _cTrad.
245		0	_aLas emociones en la negociación _b: Como ir mas allá de la razón en la planeación y desarrollo de las negociaciones
250			_a1a. ed.
260			_aBogota, Colombia _c2009 _fEditorial Norma _bCargraphics S.A.
300			_a257 p. _c cm. _btab.
590			_a1104979982
650			_aAdministración
654			_aLas emociones son intensas, siempre están presentes y es difícil manejarlas
654			_aAborde la inquietud, no la emoción
654			_aExprese su aprecio
654			_aEstablecer afiliación. -- Respete la autonomía
654			_aReconozca el estatus
654			_aEscoger un rol satisfactorio
654			_aEmociones negativas intensas
654			_aEstar preparado
654			_aEl uso de estas ideas en el "mundo real"
690			_aGeneral
942			_2ddc _cBK