TY  - BOOK
AU  - Uribe Macías Mario Enrique
TI  - Gerencia del servicio : : Alternativa para la competitividad
U1  - 658.812 
PY  - 2011///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Ediciones de la U
KW  - Administración
KW  - Administración del Servicio al Cliente
KW  - Calidad Total en Administración
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al Cliente
ER  -