Uribe Macías Mario Enrique
Gerencia del servicio : Alternativa para la competitividad
- 9a. ed.
- Bogotá, Colombia Ediciones de la U 2011
- 150 p. cm.
Administración
Administración del Servicio al Cliente
Calidad Total en Administración
Mercadeo
Servicio al Cliente
658.812 / U762g