TY  - BOOK
AU  - Fisher Roger
AU  - Shapiro Daniel
AU  - Garcia Angela
TI  - Las emociones en la negociación: : Como ir mas allá de la razón en la planeación y desarrollo de las negociaciones
SN  - 978-958-45-1855-2
U1  - 658 
PY  - 2009///
CY  - Bogota, Colombia
PB  - Cargraphics S.A.
KW  - Administración
KW  - Las emociones son intensas, siempre están presentes y es difícil manejarlas
KW  - Aborde la inquietud, no la emoción
KW  - Exprese su aprecio
KW  - Establecer afiliación. -- Respete la autonomía
KW  - Reconozca el estatus
KW  - Escoger un rol satisfactorio
KW  - Emociones negativas intensas
KW  - Estar preparado
KW  - El uso de estas ideas en el "mundo real"
ER  -