Evans R. James Lindsay William M. Núñez Herrejon José Luis Velázquez Arellano Jorge Alberto
Administración y control de la calidad - 9a. ed. - México, México Cengage Learning 2015 - 760 p. tablas (tab.). anexos (anex.). gráficos (graf.). cm.
Anexos con tablas de: Distribución normal estándar; factores para diagramas de control ; Dígitos aleatorios; Índice temático; Índice de perfil de calidad; Índice de negocios y organizaciones
978-607-519-375-5
Administración de Empresas
Calidad en las Organizaciones de Servicio
Calidad en Manufactura
Control Estadístico
Crosby
Cultura Laboral
Deming
El Cliente
Estudio de Casos
Evaluación
Excelencia en el Desempeño
Fuerza Laboral
Fundamentos de la Administración de Calidad
Gestión por Procesos
Herramientas y Técnicas para la Calidad
Juran
Liderazgo
Medición y Control de Calidad
Medición y Gestión de Conocimiento
Mejoramiento
Perfiles de Calidad
Practicas
Principios de Calidad
Sistemas Laborales de Alto Desempeño
Six Sigma
658.562 / E924a
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